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자주 찾는 질문

질문/답변
회원/이벤트
Q. 주문서에 사은품이 보이지 않아요. (사은품 증정 이벤트 진행 시 참고)
A.

상품 자체 할인 or 주문 시 할인 쿠폰이나 적립금을 사용하셨을 경우,

사은품은 할인 전 금액 기준이 아닌 할인 후 실결제 금액 기준으로 증정됩니다.

( 배송비와 적립금은 실결제 금액에서 제외됩니다. )

 

※ 실결제 금액이 이벤트 진행 기준에 충족 시 주문서로 자동 등록 (주문 완료 후 확인 가능)

 

▲▲▲ 상기 내용은 사은품 증정 이벤트가 진행될 때 적용되는 내용입니다. ▲▲▲

회원/이벤트
Q. 주문 완료 후 쿠폰을 적용할 수 있나요?
A.

쿠폰은 주문서 작성 시 직접 선택해 주셔야 하며, 주문 완료 이후 소급 적용 불가합니다. 

이 경우 취소 후 다시 주문해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

 

※ 이전 주문 건에 적용된 할인 및 사은품 증정 이벤트가 종료되었다면

재 주문 시 승계 처리 불가하오니 신중히 확인해 주시기 바랍니다.

회원/이벤트
Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A.

혹여 불편한 점이 있으셔서 탈퇴를 원하시는 건가요?

그렇다면 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

 

부득이 회원 탈퇴를 원하실 경우, [로그인] - [마이페이지] - [회원탈퇴]에서 가능하며

불편 사항을 기재해 주시면 해당 내용을 참고하여 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

※ 탈퇴 시 1개월 이내 재가입은 불가하며,

누적된 적립금과 쿠폰, 주문 내역이 모두 삭제되니 이점 유의 부탁드립니다.

※ 1개월이 경과되었더라도 한 번 탈퇴한 아이디로는 재가입이 불가합니다.

회원/이벤트
Q. 아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다.
A.

[로그인] 클릭 - [아이디/비밀번호 찾기]를 통해

아이디 찾기, 이메일로 임시 비밀 번호 받기 중 선택하여 간단한 확인 절차 후 조회 가능합니다.

 

상기 내용으로 진행하셨음에도 불구하고 확인이 어려우신 경우,

카카오상담톡 or 1:1 게시판으로 문의 부탁드립니다. ( 성함, 통화 가능한 연락처 기재 必 )

회원/이벤트
Q. 회원 가입은 어떻게 하나요?
A.

우측 상단 [로그인/회원가입] - [데일리라이크 회원가입] - 휴대폰으로 [본인인증하기] 후 

필수 정보 입력 후 회원 가입 가능합니다. ( 2018년 1월 4일부터 휴대폰 인증 없이 가입 불가 )

휴대폰으로 인증된 생일 정보는 수정 불가하며,
오 기입된 정보가 없는지 다시 한 번 체크해 주시면 감사하겠습니다.
 

※ 회원 가입 시 핸드폰 인증 절차를 거쳐야 하며, 탈퇴 시 1개월 이내 재가입은 불가합니다.

※ 한 번 탈퇴한 아이디로는 재가입이 불가합니다.
회원/이벤트
Q. 회원가입을 하면 어떠한 혜택이 있나요?
A.

데일리라이크 신규 회원께는 아래의 혜택들이 있으며,
쿠폰이나 적립금 지급 등 각종 회원 전용 혜택을 누리실 수 있습니다
.


① 신규 카카오플러스 친구 3,000원 쿠폰

② 회원 가입 후 첫 구매 시 10% 할인 쿠폰 증정 ( 배송 완료 시 자동 발행, 두 번째 구매부터 사용 가능 )
③ 상품 후기 작성 시 적립금 지급 


※ 신상품 / 첫구매 전용 상품 / 아울렛 / 1+1 / 일부 특가 상품에는 쿠폰 사용이 불가합니다.
  ( 쿠폰은 주문 건당 1개만 선택(적용) 가능합니다. )


※ 신규 혜택은 예고 없이 변경될 수 있습니다.

회원/이벤트
Q. 후기를 작성하고 싶은데 구매 후 작성하라는 멘트가 떠요, 왜 이런 건가요?
A.

상품 후기의 경우 구매일 포함 30일 이내 작성 가능한 점 참고 부탁드리며,
2가지 사유로 인해 후기 작성이 어려울 수 있사오니 하기 내용을 참고해 주시면 감사하겠습니다.

① 후기는 주문서의 단계가 [ 배송 완료 ] 일 때, 작성 가능합니다. 
상품 출고 후 2일 뒤 시스템 자동으로 주문서가 배송 완료로 변경되며, 혹여 배송 완료로 변경 전
후기 작성을 원하실 경우 카카오상담톡 or 1:1 게시판으로 요청 시 배송 완료로 변경 도와드리겠습니다.

② 구매일 포함 30일 경과된 주문 건은 후기 작성이 불가합니다.

( 예시 : 2022년 1월 1일 구매 건의 경우, 1월 30일까지 후기 작성 가능 )

 

회원/이벤트
Q. 적립금 사용 기한이 있나요?
A.

적립금은 적립으로부터 1년동안 사용 가능하며, 이후 자동 소멸됩니다. 

( 단, 이벤트성 적립금 유효기간은 행사 조건에 따라 상이합니다.

회원 탈퇴 시, 할인혜택 및 모든 적립금은 자동 소멸 됩니다.

적립금은 현금으로 환불이 불가하며, 타인에게 양도할 수 없습니다. )


적립금이 소멸되기 한 달 전 소멸 예정 안내 메일이 발송됩니다.
충분한 여유를 두고 공지되는 내용이기에, 기준에 따라 소멸된 적립금은 어떠한 경우에도 복구되지 않습니다.

소멸 예정 안내는 메일로만 발송되므로, 개인 정보의 이메일 주소가 실제 사용하시는 메일 주소인지,
메일 수신 허용으로 체크되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.

메일 주소가 다르거나, 수신 거부한 경우, 메일이 스팸메일함으로 분류된 경우 등에 대해서는
데일리라이크에서 책임지지 않습니다.

해당 이유로 소멸 예정 안내를 받지 못 했다 하시더라도 소멸된 적립금은 복구되지 않으니,
메일 관리에 유의해 주시기 바랍니다.


※ 2025년 1월 13일 (월)10AM 기준으로 적립금 사용 조건이 변경되었습니다.

(변경 전) 보유 적립금이 0원 이상이고, 구매 상품 총 금액이 1만원 이상인 경우 사용 가능

(변경 후) 보유 적립금이 1천원 이상이고, 구매 상품 총 금액이 2만원 이상인 경우 사용 가능


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Q. 후기 적립금 지급 조건이 어떻게 되나요?
A.

후기 적립금 지급 기준은 아래와 같습니다.

 

[ 글 후기 ] : 적립금 300원

[ 사진 후기 ] : 적립금 500원

 

- 주문일 포함 기준, 30일 이내 작성 가능합니다. (주문 취소, 환불 건 작성 불가)

- 사진 or 내용 중 1가지라도 중복될 경우 1건으로 간주하여 적립금은 1회 지급됩니다.

- 할인 후 실 결제 금액이 2,000원 이하인 경우 적립금은 100원으로 일괄 지급됩니다. 

 ( 1천원 이하 → 2천원 이하 변경 시점 : 2025년 1월 13일 작성 건부터 적용 )

 ( 단, 상품 금액이 적립금 지급액과 같거나 적을 경우 후기 적립금은 지급되지 않습니다. )

- 주문번호 기준, 상품 1개당 적립금은 1회 지급됩니다. 

- 작성해 주신 후기는 마케팅에 활용될 수 있습니다. 

 

회원/이벤트
Q. 주문 완료 후 적립금을 사용할 수 있나요?
A.

적립금은 주문 당시 직접 사용 금액을 입력해 주셔야 하는 부분으로
결제 여부와 상관없이 주문 완료된 건으로는 적립금 사용이 불가합니다.
 

번거로우시더라도 취소 후 다시 주문해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
 

※ 재주문 시, 이전 주문에 적용된 할인 및 사은품 증정 이벤트가 종료되었다면

재주문 건으로 승계 처리 불가하오니 신중히 확인해 주시기 바랍니다.


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