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    자주 찾는 질문

    [주문/결제/취소] 상품 주문은 어떻게 하나요?
    A.

    원하시는 상품 검색 후 장바구니 담기, 혹은 바로 구매하기를 통해 주문하실 수 있습니다.
    회원 로그인 후 구매하시거나 비회원 구매도 가능하며, 

    주문서 작성 시 수령 받으실 고객 정보를 정확히 입력해 주시기 바랍니다.

     

    [배송 메세지]는 상품을 배송해주시는 택배 기사님께서 확인하실 수 있는 내용이오니
    배송 관련하여 데일리라이크 측에 요청하실 내용이 있으실 경우,

    출고 마감 이전 카카오상담톡 or 1:1 게시판으로 요청해 주세요.

     

    평일 [오전 9시 / 오후 1시] 하루 2번 당일 출고 마감됩니다. (주말, 공휴일 제외)

     

    ● 1차 마감 : 오전 9시 ( 전일 오후 13:00 ~ 당일 오전 08:59 결제 건 출고 )

    ● 2차 마감 : 오후 1시 ( 당일 오전 09:00 ~ 당일 오후 12:59 결제 건 출고 )

     

    ※ 단, 이벤트 기간 및 주문량 급증 시 기준일 보다 1~3일 정도 차이 날 수 있습니다.


    [비회원주문]의 경우 주문번호를 꼭 메모해 주시기 바랍니다.

    기간이 정해진 할인 이벤트 및 사은품 증정 이벤트의 경우 해당 날짜에 주문 완료된 건에 대해서만 적용되며,
    주문취소 후 재주문 시 기간이 지난 할인 및 사은품 증정 이벤트는 적용되지 않습니다.

     

    [주문/결제/취소] 결제 금액보다 더 많은 금액을 입금했어요.
    A.

    과입금에 대해서는 예치금 환불 or 계좌 환불 처리 가능합니다.

     

    이 경우 주문번호 / 입금자명 / 입금액 / 입금 날짜를 카카오상담톡 or 1:1 문의 게시판으로 말씀해 주시면,
    실제 입금 건이 있는지 확인 후 예치금 환불 or 요청 계좌로 환불 진행토록 하겠습니다.

     

    [주문/결제/취소] 플러그인 설치 오류입니다. 어떻게 해야 하나요?
    A.

    데일리라이크는 전자지불 대행업체 "KG이니시스" 의 결제 프로그램을 사용하고 있으며,

    플러그인 설치 시 오류가 계속된다면 아래 링크를 통해 [이니페이마법사]를 먼저 실행해 주시기 바랍니다.
     

    해당 프로그램 실행으로도 해결되지 않을 경우, 
    이니시스 고객센터
    (1588-4954)로 연락 주시면 조금 더 정확한 오류내용 확인과 답변을 받으실 수 있습니다.

     

    [INIpay 마법사 바로가기 바로가기] : https://www.inicis.com/blog/archives/496

    [주문/결제/취소] 주문을 여러 번 했는데, 묶음 배송으로 받고 싶어요.
    A.

    평일 [오전 9시 / 오후 1시] 하루 2번 당일 출고가 마감됩니다. (주말, 공휴일 제외)

    이미 배송 작업이 진행된 이후에는 고객님께서 요청을 주셔도 묶음배송이 불가하오니,

    이 점 깊은 양해 부탁드립니다.

     

    ● 1차 마감 : 오전 9시 ( 전일 오후 13:00 ~ 당일 오전 08:59 결제 건 출고 )

    ● 2차 마감 : 오후 1시 ( 당일 오전 09:00 ~ 당일 오후 12:59 결제 건 출고 )


    ※ 단, 이벤트 기간 및 주문량 급증 시 기준일 보다 1~3일 정도 차이 날 수 있습니다.


    추가 주문 및 묶음배송을 희망하실 경우 반드시 추가 주문 건 또한 결제 완료하신 후 

    반드시 평일 출고 마감 이전까지 카카오상담톡 or 1:1 게시판으로 요청해 주셔야 합니다.

    ( 무통장 입금의 경우 입금 시스템 자동 연결 시간 기준 )

     

    추가 주문 건이 미결제 상태이거나, 카카오상담톡 or 1:1 문의 게시판이 아닌 

    다른 경로로 요청하실 경우 묶음배송이 불가능하오니 반드시 숙지해 주시기 바랍니다.

     

    추가 주문 및 묶음배송으로 인해 중복으로 결제하신 배송비는 100% 적립금 or 예치금 환불을 원칙으로 하고 있습니다.
    이를 원치 않으실 경우, 추가 주문보다 주문취소 후 재주문 or 상품 추가 요청을 해주십사 부탁드립니다.
    ( 카드 결제 건 : 적립금 환불 / 현금 입금 건 : 예치금 환불 )

     

    이와 관련하여 고객님 임의로 배송비를 제한 금액을 입금하시는 등 입금 금액에 차이가 생길 경우

    입금확인 및 상품 배송이 정상적으로 이루어지지 않을 수 있습니다.

     

    예를 들어,

    10,000원 추가 주문 시 배송비 포함 13,000원이지만, 고객님 임의로 묶음배송을 고려하여

    10,000원만 입금하실 경우 입금확인 및 상품 배송이 지연되게 됩니다.

    이 경우 추가 주문을 요청하셨어도 입금확인이 지연되어

    묶음배송이 되지 않고 개별 배송될 수 있으니 반드시 주의해주시기 바랍니다.

     

    또한 출고 전 추가 주문하고 결제를 완료하였더라도 입금 확인이 지연될 경우 묶음배송이 불가할 수 있으며,
    무통장 입금 시 시스템 입금 연결까지 최대 1시간 이상이 소요될 수도 있으므로, 여유 있는 시간대로
    주문 및 결제 완료해주시기 바랍니다
    .

     

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    A.

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