| [배송] 배송 완료로 확인되는데 상품을 수령하지 못했습니다. |
- A.
운송장 조회 시 배송 완료로 확인되나 실제 상품을 수령하지 못하신 경우 대개 부재중으로 다른 곳에 위탁 배송 (경비실, 관리실, 무인택배함)된 경우가 많습니다. 정확한 확인을 위해 CJ대한통운(1588-1255)으로 바로 연락을 주시거나, 카카오상담톡 or 1:1 문의 게시판으로 남겨주시면 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
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| [배송] 무료 배송 기준 금액은 얼마인가요? |
- A.
5만원 이상 구매 시 무료배송 가능하며, 5만원 미만 구매 시 배송비 3,000원이 부과됩니다. ※ 할인쿠폰이나 적립금과 예치금 사용으로 실 결제 금액이 5만원 미만이 되어도 할인 전 금액이 5만원 이상일 경우 무료배송이 적용됩니다. (단, 상품 자체에 할인이 적용된 경우, 할인 후 금액 기준으로 배송비 책정) 상품의 정상가가 5만원인 경우, 예시1) 할인 쿠폰 3,000원 + 적립금 1,000원 + 예치금 1,000원 = 실결제 금액 45,000원 -> 무료배송 O 예시2) 상품 자체 할인 10% = 실결제 금액 45,000원 -> 무료배송 X
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| [배송] 원하는 날짜에 맞춰서 출고 가능한가요? |
- A.
데일리라이크는 주문량이 폭주하지 않는 이상, 평일 오후 1시 이전 결제 완료 건까지 당일 출고가 진행되기에 특정 주문 건만 별도로 선별하여 원하시는 날짜에 출고 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다. ( 배송 보류 및 지정일 출고 불가 ) 평일 [오전 9시 / 오후 1시 ] 하루 2번 당일 출고 마감됩니다. (주말, 공휴일 제외) ● 1차 마감 : 오전 9시 ( 전일 오후 13:00 ~ 당일 오전 08:59 결제 건 출고 ) ● 2차 마감 : 오후 1시 ( 당일 오전 09:00 ~ 당일 오후 12:59 결제 건 출고 ) ※ 단, 이벤트 기간 및 주문량 급증 시 기준일 보다 1~3일 정도 차이 날 수 있습니다.
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| [배송] 어느 택배를 이용하고 있나요? |
- A.
데일리라이크는 CJ대한통운 택배를 이용하고 있습니다.
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| [배송] 한 주문 내역의 상품을 각기 다른 곳으로 받아볼 수 있나요? |
- A.
한 주문 건의 배송지를 여러 군데로 나누는 것은 불가하며, 배송지를 달리하고자 하신다면 배송지 별로 각각 따로 주문 부탁드립니다.
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