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    자주 찾는 질문

    [주문/결제/취소] 원단을 원하는 길이로 재단해서 받을 수 있을까요?
    A.

    상품명 앞에 (■) 부호가 있는 원단들은 마 단위로 판매가 되고 있습니다.
     

    예를 들어 10마 구매 후 이보다 짧은 길이 원단 여러 개로 수령을 원하실 경우,

    결제 완료 후 평일 배송 마감 시간 이전까지 

    카카오 상담톡 or 1:1 문의 게시판으로 요청 시 처리 가능합니다.

     

    평일 [오전 9시 / 오후 1시 ] 하루 2번 당일 출고 마감됩니다. (주말, 공휴일 제외)

     

    ● 1차 마감 : 오전 9시 ( 전일 오후 13:00 ~ 당일 오전 08:59 결제 건 출고 )

    ● 2차 마감 : 오후 1시 ( 당일 오전 09:00 ~ 당일 오후 12:59 결제 건 출고 )

     

    ※ 이벤트 기간 및 주문량 급증 시 기준일 보다 1~3일 정도 차이 날 수 있습니다.

     

    ※ 단, 아래 예시1)과 같이 1마 단위로만 가능하며, 예시2)와 같은 경우 처리 불가합니다.
     

    예시1) 10마 구매 후 2마(3개), 4마(1개)로 배송 요청 -> 처리 O

    예시2) 10마 구매 후 3.5마(2개), 1.5마 (2개)로 배송 요청 –> 처리 X

     

    [배송] 평균 배송일은 어떻게 되나요?
    A.

    데일리라이크는 주문량이 폭주하지 않는 이상, 

    평일 오후 1시 이전 결제 완료 건까지 당일 출고 진행됩니다. ( 주말, 공휴일 제외 )

     

    ● 1차 마감 : 오전 9시 ( 전일 오후 13:00 ~ 당일 오전 08:59 결제 건 출고 )

    ● 2차 마감 : 오후 1시 ( 당일 오전 09:00 ~ 당일 오후 12:59 결제 건 출고 )

     

    ※ 단, 이벤트 기간 및 주문량 급증 시 기준일 보다 1~3일 정도 차이 날 수 있습니다.

     

    ※ 무통장 입금의 경우 주문서 입금 연결시간 기준
    : 데일리라이크는 자동 입금 확인 시스템으로 입금 후 입금 건이 실제 주문서에 반영되기까지 

    최대 30분~1시간까지 소요될 수 있사오니 마감 시간 이전 여유 있게 입금 바랍니다. 

     

    ※ 기본적으로 결제 완료 후 당일 or 익일 출고를 목표로 하고 있으나

    주문 물량 및 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

    또한, 출고가 일찍 되었더라도 CJ대한통운 택배 사정에 따라 도착 예정 시간이 달라질 수 있사오니
    특정 날짜에 반드시 수령하시기를 희망하실 때에는 여유 기간을 넉넉히 두고 주문해 주시기 바랍니다
    .

     

    ※ 출고 이후 택배사 사정에 따라 배송되는 날짜는 예상과 다를 수 있으니 

    정확한 배송 날짜에 대한 궁금하신 사항은 출고 익일 택배사로 문의해 주시면 감사하겠습니다.

    ( CJ 대한통운 고객센터 : 1588-1255 / 월~금 08:00~18:00 / 토 09:00~13:00 ) 

     

    [배송] 상품이 발송된 걸 어떻게 알 수 있나요?
    A.

    주문완료 후 마이페이지 내 주문조회에서 주문확인 및 배송조회를 하실 수 있습니다.
     

    : 데일리라이크 홈페이지에서 상품준비 중으로 조회되더라도 당일 출고 마감 후에는 물류센터에서 상품 출고 과정이 진행 중이므로 이 시간 이후에는 주문 변경/취소/상품추가/묶음배송이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

     

    평일 [오전 9시 / 오후 1시 ] 하루 2번 당일 출고 마감됩니다. (주말, 공휴일 제외)

     

    ● 1차 마감 : 오전 9시 ( 전일 오후 13:00 ~ 당일 오전 08:59 결제 건 출고 )

    ● 2차 마감 : 오후 1시 ( 당일 오전 09:00 ~ 당일 오후 12:59 결제 건 출고 )

     

    ※ 단, 이벤트 기간 및 주문량 급증 시 기준일 보다 1~3일 정도 차이 날 수 있습니다.

     

    배송조회는 앱 푸시 알림 or 카톡 메세지 or 문자로 받으신 운송장 번호로 

    CJ대한통운 택배 홈페이지에서도 조회가 가능합니다. (출고 당일 저녁 7시 이후)

     
    출고 이후 배송 관련 내용은 출고된 다음 날 CJ대한통운으로 문의해 주시면 감사하겠습니다.

    ( CJ 대한통운 고객센터 : 1588-1255 / 월~금 08:00~18:00 / 토 09:00~13:00 ) 
     

    [회원/이벤트] 쿠폰 사용 후 주문 취소 시 사용한 쿠폰은 어떻게 되나요?
    A.

    주문 취소 시 사용하신 쿠폰은 취소 완료와 동시에 복원됩니다.

    ( 단, 유효기간이 남아 있는 경우에 한하며, 이미 사용 기간이 경과된 쿠폰은 복원되지 않습니다. )

     

    ※ 만약 전체 취소가 아닌 부분 취소 시,

    부분 취소 후 남은 금액에 따라 쿠폰의 사용 유/무가 달라질 수 있습니다.

     

    [회원/이벤트] 앞으로 진행될 이벤트를 미리 알 수 있을까요?
    A.

    이벤트의 경우 사전 기획 or 게릴라성으로 진행하는 경우가 많고,
    이벤트의 내용이 갑작스럽게 변경될 가능성이 있기에 혼란을 최소화하고자 사전 공지가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

     

    확정된 이벤트의 경우 홈페이지 배너나 인스타그램을 통해 최대한 빠른 소식을 전해드리기 위해 노력하겠습니다.

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