| [회원/이벤트] 회원 정보 수정은 어디서 하나요? |
- A.
[로그인] - [정보수정] - [비밀번호 재확인] - 내용 변경 후 [수정] 가능합니다.
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| [배송] 해외 배송도 가능한가요? |
- A.
업체 vs 업체의 수출 거래만 진행하고 있으며, 개인고객의 해외 배송은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
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| [배송] 선물용이라 가격 정보가 기재된 영수증이 동봉되지 않았으면 합니다. 가능한가요? |
- A.
결제 정보가 있는 영수증은 상품과 함께 동봉되지 않습니다. 다만, 상품 자체 바코드 스티커에 가격 정보가 기재되어 있으며, 해당 바코드는 상품 출고 시 스캔 작업에 사용되기에 별도 제거가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
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| [주문/결제/취소] 주문 후 언제까지 입금해야 주문 취소가 되지 않나요? |
- A.
주문일 포함 4일 이내 미입금 시 주문서는 자동 취소되며, 한 번 취소된 주문 건의 복구가 어려운 점 양해 부탁드립니다. ※ 입금자명, 입금액 불일치로 인해 자동 입금 연결이 되지 못하는 경우에도 주문 건은 자동 취소되니 유의해주시기 바랍니다. (한 번 취소된 주문 건은 복구 불가)
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| [주문/결제/취소] 장바구니 시간이 초과됐다는 멘트와 함께 주문이 안 돼요. |
- A.
아래 내용으로 진행 부탁드립니다. 1. 장바구니에 담긴 상품을 모두 비움 2. PC의 경우 검색 기록 (임시 인터넷 파일 / 쿠키 / 기록) 모두 삭제 3. PC, 모바일 모두 로그아웃 후 재부팅 진행 (앱의 경우 삭제 후 다시 다운로드) 다만, PC나 모바일 기종만큼 개개인의 네트워크 환경이 다양하여 여러 가지 요소가 복합적으로 작용하다 보니 장바구니 시간 초과 멘트가 나타나는 현상에 대한 정확한 사유 및 해결 방안을 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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