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    A.

    업체 vs 업체의 수출 거래만 진행하고 있으며,

    개인고객의 해외 배송은 불가한 점 양해 부탁드립니다.

    [배송] 선물용이라 가격 정보가 기재된 영수증이 동봉되지 않았으면 합니다. 가능한가요?
    A.

    결제 정보가 있는 영수증은 상품과 함께 동봉되지 않습니다.

     

    다만, 상품 자체 바코드 스티커에 가격 정보가 기재되어 있으며,
    해당 바코드는 상품 출고 시 스캔 작업에 사용되기에 별도 제거가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

     

    [주문/결제/취소] 주문 후 언제까지 입금해야 주문 취소가 되지 않나요?
    A.

    주문일 포함 4일 이내 미입금 시 주문서는 자동 취소되며,

    한 번 취소된 주문 건의 복구가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

     

    ※ 입금자명, 입금액 불일치로 인해 자동 입금 연결이 되지 못하는 경우에도

    주문 건은 자동 취소되니 유의해주시기 바랍니다. (한 번 취소된 주문 건은 복구 불가)

    [주문/결제/취소] 장바구니 시간이 초과됐다는 멘트와 함께 주문이 안 돼요.
    A.

    아래 내용으로 진행 부탁드립니다.

     

    1. 장바구니에 담긴 상품을 모두 비움

    2. PC의 경우 검색 기록 (임시 인터넷 파일 / 쿠키 / 기록) 모두 삭제

    3. PC, 모바일 모두 로그아웃 후 재부팅 진행 (앱의 경우 삭제 후 다시 다운로드)

     

    다만, PC나 모바일 기종만큼 개개인의 네트워크 환경이 다양하여 여러 가지 요소가 복합적으로 작용하다 보니
    장바구니 시간 초과 멘트가 나타나는 현상에 대한 정확한 사유 및 해결 방안을 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다
    .

     

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